知识管理系统之知识专家

企业中的知识管理系统应包含知识专家功能,知识专家模块为企业内部员工进行问题的答疑解惑,这样员工可以更快速的理解知识点,并提高自身的工作效率,知识专家可分为企业内部的专家和企业外部的专家,企业内部专家是公司内部的在某个方面或多个方面都比较精通的人才,企业外部专家是企业从公司以外找的专家,当员工提出某个问题时,专家可在知识管理系统中对该问题进行解答。


1在知识管理系统添加专家:相关指定人员可添加专家,维护专家信息;专家信息包括:专家姓名、所属部门、职位、联系方式、专业领域、过往项目等。

2.专家清单:知识管理系统提供清单的展示功能,实现发布的专家清单在知识管理系统内某个位置的展现,同时应提供实时更新功能,一旦有新的专家添加,可以及时的进行系统展现,如可按照以下三大分类进行系统展现;支持按专业领域进行分类展示:支持按专业分类展示专家清单,可通过点击清单上的具体某个专家,查看该专家的信息;支持按企业外部专家和企业内部专家进行分类展示;可通过点击清单上的具体某个专家,查看该专家的详细信息。

3.专家查询:知识管理系统提供便捷的检索功能,方便用户快速找到需要专家,可针对专家姓名、所属部门、专业领域、专家简介等多关键字进行搜索;专家信息包括专家姓名、所属处所、技术职称、行政职务、专业等级、职业证书、联系方式、专业领域、专家项目成果、知识产权、论文专著、获奖情况等。

4.专家推荐:知识管理系统支持用户通过知识管理系统内消息通知的方式,将看到的某一专家的姓名等信息及链接地址推送给特定的人员查看;推荐的对象可以是处所或者某个用户;推荐完成后,被推荐人将会在个人空间“我的消息”中收到相应的推荐消息。

5.专家关注:用户可在知识管理系统的专家信息卡片或专家列表中进行关注,关注后该专家有任何动态都以站内消息的形式发送消息。