知识管理系统的基本功能

本文简述知识管理系统的基本功能:知识管理系统的知识库,知识地图


一、知识管理系统知识库

知识管理系统中的知识库是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某一(或某些)领域问题求解的需要,采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。知识管理系统的知识片包括与领域相关的理论知识、事实数据,由专家经验得到的启发式知识,如某领域内有关的定义、定理和运算法则以及常识性知识等。


二、知识管理系统知识地图包括:(概念型、流程型、能力型)

知识管理系统地图表达知识的位置、范围,其所连接的内容为人、知识库、数据库、FAQ等,知识管理系统知识地图目的在于清晰的表达和方便的查找利用。 知识管理系统中知识地图是组织知识的表达,通过知识管理系统的知识地图也可以发现组织知识资产的积累和缺口。三种类型的知识地图必须结合使用,而流程型的知识地图对于组织业务影响最直接和具有价值。

知识管理系统地图的制作流程如下:
1、工作流程分析
2、工作内容盘点
3、工作知识需求分析
4、职位分析
5、企业知识分类
6、界定知识适用范围



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    首页 -> 知识管理系统功能模块
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