知识管理的业务流程整体规划方面：知识信息内容是工作中造成，又工作中获得应用和自主创新。因此知识管理系统的整体规划务必是与公司工作流程关联的。根据知识过程图，让知识信息内容显示信息在公司的业务流程循环系统和工作全过程中，让职工明确的了解在工作中的不一样环节应当应用哪种信息内容......

知识的多方面发掘：知识不仅仅是文本文档、信息，更关键的知识的类型与类型定义普遍，新项目中的信息、CRM中的信息、OA中的信息等，因而，信息门户都是知识管理系统中的一个关键一部分，不可忽视。......